Kontakt

Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns schnell und unkompliziert per Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Für Verifizierung, Ein- und Auszahlungen nutzen Sie bitte die angegebenen Kontakte; Partneranfragen bearbeiten wir über die Affiliate-Adresse. Unsere Mitarbeiter sind deutschsprachig während der Kernzeiten und arbeiten nach EU-Datenschutzstandards.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected]
Allgemeine Anfragen	[email protected]
Partner & Affiliates	[email protected]
Telefon	+49 30 4123 5678
Öffnungszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00

Bei Verifizierungs- oder Auszahlungsfragen hilft unser Team direkt per E-Mail oder Telefon. Halten Sie bitte Konto- und Ausweisdaten bereit, damit wir zügig prüfen können. Partneranfragen beantworten wir über die oben genannte Affiliate-E-Mail. Unser Support reagiert in der Regel innerhalb weniger Stunden.

E-Mail-Support

Für ausführliche Anfragen, kontoabhängige Anliegen oder Fälle, die Erklärungen und Dokumente erfordern, bevorzugen wir Kontakt per E-Mail. Bitte geben Sie im Betreff eine prägnante Beschreibung Ihres Anliegens und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Unterlagen bei. So vermeiden Sie Verzögerungen und wir können Ihr Anliegen zügig und vollständig bearbeiten.

Kontaktformular

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Antwortzeit

Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Bei einfachen Fragen erhalten Sie in der Regel eine Antwort innerhalb von wenigen Stunden; komplexe Fälle wie Prüfungen zu Auszahlungen oder KYC-Prüfungen können mehr Zeit in Anspruch nehmen und werden je nach Fallbearbeitung und erforderlichen Prüfungen länger dauern. Wir informieren Sie über den Status, sobald neue Informationen vorliegen.

Feedback

Ihre Meinung zählt: Teilen Sie uns bitte Feedback, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Seite mit. Wir lesen jedes Anliegen sorgfältig, prüfen Vorschläge und nutzen das Feedback konkret, um Funktionalität, Angebote und Nutzerfreundlichkeit zu verbessern. Ihre Hinweise helfen uns, das Erlebnis für alle Spieler in Deutschland zu optimieren. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.